Teve seu pacote de viagem cancelado? Conheça seus direitos. ⤵️
O primeiro cuidado é pesquisar se a empresa que está oferecendo o serviço possui ou não, reclamações sobre a entrega do prometido e do cumprimento das obrigações. Além disso, deve-se exigir a emissão da passagem em prazo mais curto possível, para se conservar sobre o cumprimento do serviço contratado.
Mesmo que haja um cuidado anterior com a compra, os riscos de cancelamento dos bilhetes aéreos ainda são grandes. É importante que o consumidor tenha ciência dos seus direitos e onde buscar maiores orientações e ajuda.
Se a empresa realizou o cancelamento por questões diversas, o consumidor tem o direito de postular pela reparação de todos os danos, sejam eles materiais ou morais, que experimentou em virtude da anulação unilateral.
Antes de acionar o judiciário, o consumidor deve tentar negociar diretamente com o fornecedor de serviços por meio do canal do cliente contratada e pedir a restituição dos valores pagos ou o devido cumprimento da obrigação.
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